⇒ Comment faire pour passer commande ?

⇒ Comment savoir si ma commande a été prise en compte ? 

⇒ J'aimerais passer commande, mais je voudrais modifier l'adresse de livraison pour cette commande, comment faire ? 

⇒ Je fais livrer le cadeau directement chez la personne à qui je l'offre.

⇒ Bébé n'est pas encore né, puis-je commander la veilleuse maintenant et vous communiquer les éléments de naissance plus tard ? 

⇒ Les figurines sont-elles solides ? 

⇒ La veilleuse fonctionne t-elle avec des piles ? 

⇒ Les piles de la veilleuse sont-elles incluses ? 

⇒ La veilleuse est-elle multicolore ? 

⇒ La cloche led fonctionne t-elle avec des piles ? 

⇒ Les piles de la cloche led sont-elles incluses ? 

⇒ La cloche led est-elle multicolore ? 

⇒ Quels sont les délais pour la création d'une figurine ? 

⇒ Quels sont les délais pour la création d'une veilleuse ? 

⇒ Quels sont les délais pour la création d'une cloche led ? 

⇒ Quels sont les modes de livraison  ? 

⇒ Quels sont les modes de paiement acceptés ? 

 

 

 

 

 

      Comment faire pour passer commande ?

1. Choisissez votre modèle

2. Personnalisez votre création grâce au formulaire de personnalisation.

3. Validez votre panier.

4. Créez votre compte ou commandez directement sans inscription.

5. Choisissez un mode de paiement et validez votre commande.

​

 

      Comment savoir si ma commande a été prise en compte ? 

Vous recevez automatiquement plusieurs e-mails afin de vous confirmer votre commande. ( Pensez à consulter vos e-mails indésirables. )

→ E-mail d'inscription

→ E-mail de confirmation de commande

→ E-mail de confirmation de paiement

​

Vous serez également avertis de chaque étape concernant votre création. 

→ E-mail : commande en cours de traitement.

→ E-mail : commande expédiée ( avec votre numéro de suivi ) 

 

​

      J'aimerais passer commande, mais je voudrais modifier l'adresse de livraison pour cette commande, comment faire ? 

Prévenez directement Louise, elle se chargera de modifier l'adresse de votre livraison.
Contact Louise

​

 

      Je fais livrer le cadeau directement à la personne à qui je l'offre.

Afin que vous puissiez également voir votre création, des photos de votre réalisation vous seront envoyées par e-mail, lorsque celle-ci sera terminée. Rassurez vous, la facture ne sera pas insérée dans le colis.

​

 

      Bébé n'est pas encore né, puis-je commander ma création maintenant et vous communiquer les éléments de naissance plus tard ? 

Bien sûr. C'est même une très bonne idée. Vous pouvez tout à fait passer commande maintenant, et nous communiquer par e-mail les éléments de naissance ( prénom, date, taille, poids...) lorsque bébé sera né. Votre création sera déjà réalisée, et réservée bien au chaud.
Cela vous permettra de réduire le temps de création qui est de 20 jours, à une création sous 4 jours seulement. ( 48h pour la personnalisation des éléments communiqués + 48h livraison par Colissimo avec La Poste.)

A savoir que la création débute seulement lorsque le paiement est effectué. 

 

​

      Les figurines sont-elles solides ?

Les figurines sont dures, solides et résistantes.  Elles ne sont pas comestibles.

​

​

      La veilleuse fonctionne t-elle avec des piles ? Les piles de la veilleuse sont-elles incluses ? 

Oui, la veilleuse fonctionne avec des piles LR44, incluses dans votre veilleuse.

 

​

      La veilleuse est-elle multicolore ? 

Oui, elle change automatiquement de couleur lorsqu'elle est allumée. La veilleuse est blanche lorsqu'elle est éteinte.

​
 

      La cloche led fonctionne t-elle avec des piles ? Les piles de la cloche led sont-elles incluses ? 

Oui, la cloche led fonctionne avec des piles AAA ( piles de télécommande ), incluses dans votre veilleuse.

​

​

      La cloche led est-elle multicolore ? 

Non, la cloche led n'est pas multicolore. La couleur de la lumière est jaune comme une lumière standart.

​

 

      Quels sont les délais pour les figurines ? 

Veuillez consulter la page des délais actuels.

​

​

      Quels sont les délais pour les veilleuses  ? 

Veuillez consulter la page des délais actuels.

​

​

      Quels sont les délais pour les cloches led ? 

Veuillez consulter la page des délais actuels.

​

​

      Quels sont les modes de livraison  ? 

A domicile ou en point relais. Consultez les zones éligibles et les tarifs.

 

​

      Quels sont les modes de paiement acceptés ? 

• Carte bleue

• Paypal 

• Paypal 4X

• Chèque

• Virement bancaire

 

A savoir que la création débute seulement lorsque le paiement est effectué. 

Exemple : si vous effectuez votre paiement par chèque, un e-mail vous sera communiqué afin de vous avertir que votre chèque a été encaissé, et que votre création est désormais en cours de traitement.

 

 

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